Envíos y devoluciones
¡Gracias por elegir Artissentials! Tenga en cuenta que se tarda un promedio de 1 a 4 días hábiles en preparar su pedido antes del envío. ¡Nos comprometemos a entregar su pedido lo más rápido posible! Una vez que su pedido haya sido enviado, los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, con un plazo estimado de 8 a 11 días hábiles. Tenga en cuenta que los días festivos pueden afectar los horarios de entrega.
Costo de Envío
Ofrecemos Envío Gratuito a Todo el Mundo. Para pedidos en EE. UU., elegimos exclusivamente FedEx y UPS como nuestros mensajeros de confianza.
Asociaciones Globales y Posibles Retrasos
En Artissentials, creemos en traer productos innovadores de vendedores globales directamente a usted. Algunos de nuestros artículos pueden enviarse desde socios internacionales. Debido a las complejidades del envío mundial y la situación actual que afecta al personal y la logística, pueden producirse algunos retrasos. Nuestro objetivo es proporcionar tiempos de entrega estimados como guía, pero no podemos garantizar fechas de entrega exactas.
Pedidos Anticipados y Pedidos Pendientes
Para pedidos que contengan artículos pre-ordenados o pendientes, cualquier producto disponible se enviará inmediatamente, mientras que los artículos restantes se enviarán tan pronto como estén en stock. Si su pedido llega en varios envíos, no se preocupe, ¡sus otros artículos estarán en camino en breve!
Seguimiento de su Pedido
Una vez que su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico (y/o un mensaje de texto, si proporcionó un número de móvil) con un ID de seguimiento y un enlace para monitorear el recorrido de su paquete. También puede rastrear su pedido directamente en nuestra Página de Seguimiento. Espere de 1 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice.
Correcciones de Dirección
Asegúrese de que la dirección de envío que ingrese sea correcta. Si se da cuenta de que cometió un error, contáctenos inmediatamente en artissentialsco@gmail.com. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente, por lo que hay un margen limitado para cambios.
Devoluciones
Si necesita devolver un artículo, usted es responsable de los costos de envío de devolución. Revise nuestra Política de Devolución para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una devolución.
Paquetes Perdidos o Robados
Artissentials no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con la empresa de envío para obtener ayuda. Si necesita más orientación, contáctenos en artissentialsco@gmail.com.
¿Necesita Ayuda Adicional?
Para cualquier otra asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en artissentialsco@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!